クチコミ・評価

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

この度は数あるホテルの中よりOne suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、お客様の癒しの一助となりましたこと、心から嬉しく思っております。
ホスピタリティもさることながら、サービスにおきましても大変ご満足いただけたようで、何よりでございます。
今回は乳幼児のお子様を連れてのご滞在、行き届かぬ点もあったかと存じますが
日々の育児の疲れを癒していただけたようで、ご準備させていただいた甲斐がございました。
乳幼児様向けのグッズにおきまして、当ホテルにてご用意するにも限りがございますが、ご滞在時にお役に立てて良かったです。
ご友人とのご滞在に際しましても、皆様楽しそうにくつろがれたとお伺いできて嬉しい限りでした。
私、お客様が帰りのフロントにてタクシーをお待ちいただいていた際に、少しだけお話させていただいたスタッフでございます。
遠い北海道の地から、旦那様のいらっしゃる沖縄へとお越しいただけた際に、こちらにご宿泊していただける機会がございましたら、どうぞご遠慮なくご要望をお申し付けください。出来る限りのことはさせていただきます。
やんばるの美しい自然を残す、ここ古宇利島にて、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
One suite THE TERRACE
松永　明広　
ならびに　スタッフ一同より

返信日：2024/12/2

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

この度は数ある宿泊施設の中よりOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋から見える古宇利大橋とエメラルドグリーンの海は皆様より高評いただいており、リフレッシュして頂けたようで嬉しく存じます。
ビーチでもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一番近いビーチ「古宇利ビーチ」は徒歩圏内でもあり、お車であればすぐの距離でございます。
当ホテルは一棟ずつお部屋が分かれた造りであり、それぞれのお部屋の側に駐車場がございますのでお気兼ねなくご移動が可能かと存じます。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿えない部分がございました様で申し訳ございませんでした。
仰る通り、お子様分のご朝食もフレンチトーストをお出ししているので、ハチミツのみお付けしているご状況でございます。
連泊の際ご提供しているジャムやバターがございますので、ご希望あればお渡しできますのでお声掛けいただければと存じます。
再び古宇利島のこの場所にて、お会い出来る日が来ることを心より願っております。
One Suite THE TERRACE
スタッフ一同

返信日：2024/8/20

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

yukko.様
この度は数ある宿泊施設の中より、私どもOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただきま
誠にありがとうございました。
お部屋から古宇利ブルーの海が広がる絶景を楽しんでいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
思い出に残るご家族旅行として記憶刻んでいただけていましたら幸いです。
ご宿泊いただきました「オーシャンビュー テラス デラックスB」のお部屋は
ダイニングや寝室が一体となった、開放的にお寛ぎいただける人気のお部屋でございます。
他のお部屋タイプとは違い、ベッドからも、ダイニングからも、オーシャンビューを楽しめるのも魅力の1つです。
また、天蓋ベッドに関しましては、4室ございますBタイプのお部屋のうち、2室のみ天蓋ベッドをご用意させていただいております。記載が分かりづらく申し訳ございません。
是非次回ご予約いただけました際には、予約時に「天蓋ベッドのお部屋希望」とご依頼をいただけましたら、可能な限り天蓋ベッドのお部屋にてご用意させていただきます。
お部屋のドリップコーヒーセットにつきましても
お気に召していただけまして嬉しい限りです。
ご自身で豆を挽いていただくことにより、コーヒーの香りや味を最大限に楽しんでいただけます。
コーヒー豆にもこだわりがあり、 WCRCというコーヒ焙煎大会にて世界2位に輝いた「ポレポレ」さんのオリジナルブレンドコーヒーを使用しております。
ご宿泊の皆さまにはウェルカムコーヒーとしてお部屋の冷蔵庫にご用意しており、大変ご好評いただいております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しまして、ありがとうございます。
お客様に少しでも沖縄、古宇利島での思い出がより濃い時間となりますよう努めております。
今後もより皆さまにお喜びいただけますよう精進して参ります。
yukko.様ご一同様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。
One Suite THE TERRACE　スタッフ一同

返信日：2024/8/9

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

この度は数ある宿泊施設の中からOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての沖縄旅行の場として古宇利島の当ホテルにて過ごされ、やんばるが紡ぎだす大自然の折々に心も身体も癒されたことと存じます。
お部屋のバルコニーテラスから臨む絶景は、朝焼けの景色から満天の星空に至るまで、お客様の色鮮やかな記憶として残っていくことと思います。
お寛ぎになられながら、のんびりとコーヒー豆を挽いていただき、潮風を時折感じながら淹れるひと時は、何よりの癒しの時間だったかと存じます。
その風景を私共が想像する度に、お客様が非常に満足していただけたかと思うと、ホスピタリティもさながらに冥利に尽きる思いでございます。
サプライズのサービスデザートもとてもお喜びいただけて何よりでございます。
チェックインの際にご記帳いただきました情報に当ホテルのスタッフが気付き、何かお手伝いできればとの思いでご提供させていただきました。
私どものホテルグループのコンセプトに「ENJOY YOUR ANNIVERSARY」という信条がございます。お客様のハレの日をお祝いさせていただけて、私どももとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
日々の喧騒を離れ、ご家族旅行のせわしないひと時からお客様自身に喜びを見出していただけるサービスができました事、何よりでございました。
また古宇利島の美しい自然と共に、ゆっくりと癒しの時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心から再訪をお待ちしております。
One Suite THE TERRACE　スタッフ一同より

返信日：2024/7/31

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、One Suite THE TERRACEへご滞在いただき、誠にありがとうございました。
約8年振りの沖縄、娘様にとっては初めての沖縄がより良いご旅行となったようで嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
仰る通り、お部屋がそれそれが独立した建物となっており、全てのお部屋の隣に専用駐車場がございます。その為、荷物の移動もスムーズに行って頂けるかと存じます。
お部屋からご覧いただける古宇利大橋とエメラルドグリーンの海は、日々の疲れの癒しになろうかと存じます。沖縄、特に古宇利島は自然が豊かな場所となりますので昆虫やヤモリが多く生息しております。したがって窓は都度閉めていただく事を推奨いたしております。玄関先に対虫グッズも置いておりますが、対応に苦慮される場合はスタッフにて対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
道に関しては、島になるので細めの道やあまり整備されていない道もございます。看板も制限がある中ではありますが、増やしているところでございます。
カードゲームのお貸出しは、雨の日やお子様が退屈されないようにとご準備しているものになります。他絵本などもご用意ございます。
古宇利島では、街と比べると明かりが少ないので、雲が多くない日は綺麗な星空を楽しむことが出来ます。10分ぐらい夜空を眺めていると、目が慣れてきてより細かい星も見えるようになり、都心ではなかなか見れない光景になるかと存じます。
お食事も丁度良い量だったようで安心致しました。
また古宇利島で皆様方とお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
One suite THE TERRACE
スタッフ一同

返信日：2024/7/17

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

この度はOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
記念すべき新婚旅行でのご宿泊をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の予想を上回る感動を、当ホテルでのご滞在時に感じていただけた事は冥利に尽きる思いでございます。
初めての沖縄旅行の際に、ご予約時よりハプニングに見舞われておられましたが、こうして当ホテルにご宿泊いただけたことが、私どもも何よりの喜びでございます。
当ホテルのホスピタリティもさることながら、ホテルスタッフのサービスがお客様の琴線に触れたものであること、とても嬉しい思いでいっぱいです。
この酷暑でございます。お身体をくれぐれもご自愛されるよう願いますとともに、再びお二人の笑顔を拝見できる日が来ることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
One Suite THE TERRACE
スタッフ一同より

返信日：2024/7/16

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

この度は、数あるリゾート宿泊施設の中より
私どもOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ハネムーンというお二人の大切な記念のご旅行に
当ホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。
改めまして、ご結婚おめでとうございます。
お二人を迎えるかのように、梅雨が明け、いつも以上にエメラルドブルーの輝きを見せる古宇利の海は、きっとお二人の旅の疲れを癒してくれたことでしょう。
“一生に一度のハネムーンだから楽しみたい”というお言葉を伺った際、
是非、記憶に残る時間になってほしいという想いが溢れました。
そんなお二人から、「古宇利島に行くならぜひ、おすすめしたい」というお言葉を頂戴できました事
感無量でございます。
また、スタッフの対応や、お食事に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただきましたお言葉を胸に、今後とも、お客様に素敵な時間を提供できますよう
努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。
また是非、お二人の思い出の場所として
古宇利島One Suite THE TERRACEへお戻りいただけましたら幸いでございます。
末永くお幸せに・・・！

返信日：2024/6/26

Ｏｎｅ　Ｓｕｉｔｅ　ＴＨＥ　ＴＥＲＲＡＣＥからの返信

yasha様
この度は、数あるリゾート宿泊施設の中より、
私どもOne Suite THE TERRACEへお帰りいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
約3年ぶりの当ホテルでのご滞在にて、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで
何よりでございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
私どもは、遠方より足を運んでくださった皆さまに、
癒しの空間としてお寛ぎいただけますよう、清掃にも力をいれております。
いかにお客様が、気持ちよくご滞在いただけるかを試行錯誤し、日々努力しております。
お客様より、そのようなお褒めの言葉をいただくと、清掃スタッフの励みに繋がります。
また、ご朝食に関しましても、「今まで食べた中で1番美味しいフレンチトースト」と言うお言葉
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
仰せの通り、系列レストランL　LOTAシェフ監修できたての朝食をご用意しておりまして
特に、2日間しっかり卵に浸したフレンチトーストは、お客様にもご好評いただいており、
自慢の1品でございます。
是非また、古宇利島にお戻りいただく際は
お部屋でのご夕食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
テラスバルコニーで楽しめる島野菜、お肉を使用したBBQや
お部屋のダイニングでの沖縄県産あぐー豚を贅沢に使用したしゃぶしゃぶコースをご用意しております。
それでは
再びyasha様にお会い出来ます事を、
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
One Suite THE TERRACE　スタッフ一同

返信日：2024/5/15